1. Responsable del tratamiento
Responsable: Activa Funciona SL
NIF/CIF: B13683206
Domicilio: Calle Triana 95, 35500 Arrecife, Lanzarote, España
Dominio: activarehabilitacionintegral.com
Email: info@activarehabilitacionintegral.com
2. Qué datos tratamos
Según el canal por el que nos contactes o los servicios que solicites, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección (si procede).
- Datos de gestión de cita y atención: motivo de consulta, disponibilidad, comunicaciones, recordatorios y coordinación interna.
- Datos administrativos y de facturación: datos fiscales, pagos y facturas.
- Datos de salud (categoría especial): información necesaria para valoración, intervención, seguimiento y documentación clínica, cuando aplique.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador y uso del sitio (si se usan cookies o tecnologías similares; ver Política de Cookies).
- Imagen y voz: solo si lo autorizas expresamente (por ejemplo, testimonios, fotos o vídeos).
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
Tratamos tus datos para:
- Atender solicitudes de información y contacto.
- Gestionar citas (confirmaciones, cambios, comunicaciones relacionadas y coordinación del equipo).
- Prestar servicios sanitarios/terapéuticos (valoración, intervención, seguimiento y pautas).
- Gestionar y custodiar documentación clínica cuando sea necesario.
- Gestionar facturación, cobros y obligaciones contables/fiscales.
- Enviar información sobre servicios o actividades solo cuando exista base legítima (por ejemplo, consentimiento) o sea necesario para la atención.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y gestionar incidencias técnicas.
4. Base legal del tratamiento
La base legal depende de la finalidad:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestión de cita y prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales/contables y normativa aplicable.
- Consentimiento: comunicaciones no esenciales, uso de imagen/testimonios o tratamientos no imprescindibles.
- Interés legítimo: seguridad del sitio web y prevención del fraude/abusos, cuando corresponda.
Los datos de salud se tratan únicamente cuando son necesarios para la atención sanitaria/terapéutica y la gestión de la documentación clínica, aplicando criterios de minimización y confidencialidad.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad y para cumplir obligaciones legales:
- Consultas de contacto: el tiempo necesario para responder y, por norma general, hasta 12 meses, salvo que se derive una relación asistencial o exista obligación legal.
- Datos asistenciales y documentación clínica: durante los plazos legales aplicables y el tiempo necesario para garantizar una adecuada continuidad asistencial, cuando proceda.
- Facturación y obligaciones tributarias: durante los plazos legales de conservación.
- Consentimientos (newsletter, imagen, etc.): hasta que lo revoques o solicites la supresión, conservando lo mínimo necesario para acreditar el consentimiento y atender responsabilidades.
6. A quién podemos comunicar tus datos (destinatarios)
No vendemos tus datos. Solo se comunican cuando es necesario y con base legítima:
- Profesionales del equipo y personal autorizado, con deber de secreto y confidencialidad.
- Proveedores que prestan servicios (hosting, email, mantenimiento, herramientas), como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento (sanitarias, tributarias, juzgados/tribunales).
- Entidades financieras o pasarelas de pago, si aplican pagos por esas vías.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente previstas.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a info@activarehabilitacionintegral.com indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Podremos solicitar verificación de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. El acceso a información sensible está limitado a personal autorizado.
10. Menores de edad
Si el usuario es menor de edad, la solicitud y gestión de servicios deberá realizarla su madre, padre o tutor/a legal, salvo supuestos legalmente previstos.
11. Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Cada tercero es responsable de sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de facilitar datos.
12. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies y gestionar tus preferencias desde el aviso o panel de configuración, si está disponible.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se revisó por última vez.
Última actualización: 11/02/2026
